Des demandes qui deviennent
des appels découverte réservés, sans qu'un coach ait à les relancer.
Pour les structures de coaching fitness et nutrition qui ont déjà du volume : plusieurs coachs, un programme en ligne établi, des demandes qui arrivent chaque jour sur plusieurs canaux. Nous installons le système qui les qualifie, fait réserver l'appel, et relance tout seul.
Pour qui est pensé ce système
Pas toutes les structures de coaching.
La vôtre, si elle a déjà du volume.
Les structures qui correspondent ont déjà du volume : plusieurs coachs qui se partagent un portefeuille de clients, ou un programme en ligne établi où les demandes arrivent chaque jour sur plusieurs canaux. Ce qui manque n'est pas la demande, c'est de transformer ce flux en appels réservés et qualifiés sans qu'un coach ait à relancer chacun à la main.
Pensé pour les structures qui reçoivent déjà des demandes tous les jours, sur plusieurs canaux : messages privés, formulaire du site, recommandations, publicité payante. Un filet ponctuel une fois par semaine depuis un seul canal ne donne pas assez de matière à un pipeline.
Plusieurs coachs, une seule boîte de réception
Chaque coach gère ses propres messages et appels, sans vue partagée sur qui a été contacté, qui a été qualifié, ou qui est passé entre les mailles.
Un programme premium qui mérite d'être qualifié
Une offre de coaching ou de nutrition structurée, à un prix assez élevé pour que chaque demande mérite une vraie étape de qualification avant d'atterrir dans l'agenda d'un coach.
Le contenu fait arriver des demandes chaque jour
Publications, recommandations et publicité amènent de nouvelles demandes tous les jours, depuis plusieurs canaux, plus vite que quiconque ne peut les suivre à la main.
Des appels découverte qui restent vides
Des créneaux se réservent puis se vident en silence, parce que personne n'a qualifié la personne avant qu'elle ne choisisse un horaire.
Une relance qui dépend de la mémoire de quelqu'un
Un prospect qui ne réserve pas tout de suite n'est relancé que si un coach s'en aperçoit, et la plupart des jours, personne n'a le temps de s'en apercevoir.
Ce n'est pas encore pour vous si
- Vous coachez seul et construisez encore votre première base de clients. Le système trie et fait réserver un flux déjà en place, ce qui n'est pas encore votre situation.
- Votre programme n'est pas encore au prix d'un engagement sérieux, ou vous testez encore votre tarif. Les questions de qualification supposent une offre réelle déjà sur la table.
- Les demandes arrivent d'un seul canal, une ou deux fois par semaine. C'est un flux régulier et multi-canal qui fait vraiment travailler un pipeline.
Ce qui est installé
Un seul système.
Tout est relié.
Katon Funnel installe une seule séquence continue sur tout le parcours. Capter, qualifier, faire réserver, relancer et rendre compte, mis en place pour vous et maintenu en état de marche.
Capture des demandes
Chaque canal de demande que vous utilisez déjà (formulaires, appels, messages) alimente un seul endroit, au lieu de se disperser entre plusieurs boîtes de réception.
Qualification
Chaque demande est vérifiée par rapport à des critères que vous définissez, budget, calendrier, adéquation, avant de vous prendre du temps.
Calendrier de prise de rendez-vous
Les prospects qualifiés réservent directement dans votre agenda, aux créneaux que vous avez ouverts, sans échange d'emails interminable.
Séquences de relance
Les prospects qui ne réservent pas tout de suite reçoivent une série de rappels programmés, pour qu'une demande silencieuse ne devienne pas une demande perdue.
Reporting mensuel
Un rapport court chaque mois sur ce qui est arrivé, ce qui a été qualifié, et ce qui a été réservé.
Gestion continue
Nous surveillons le système, corrigeons ce qui casse, et le maintenons aligné avec votre offre à mesure qu'elle évolue.
Le chemin jusqu'au rendez-vous réservé
D'un message sur votre page
à un créneau dans l'agenda d'un coach,
de la même façon à chaque fois.
Six étapes, identiques pour chaque demande, quel que soit le canal par lequel elle est arrivée.
- I
La demande arrive
Un prospect remplit un formulaire, écrit sur une page de coaching, ou se renseigne directement sur le programme. Elle atterrit à un seul endroit, plutôt que sur le téléphone personnel d'un coach.
- II
Les questions de qualification trouvent réponse
Avant que quiconque de l'équipe ne la voie, le prospect répond à des questions sur ses objectifs, sa situation actuelle en entraînement ou en nutrition, et sa disponibilité à s'engager.
- III
Le contact entre dans le pipeline
Une demande qualifiée est enregistrée et dirigée vers le bon coach ou le bon programme, plutôt que de rester dans une boîte partagée en attendant que quelqu'un la remarque.
- IV
Une confirmation part
Le prospect reçoit une réponse immédiate confirmant que sa demande a bien été reçue, et ce qui se passe ensuite, sans qu'un coach ait à la rédiger.
- V
Le créneau se réserve
Le prospect choisit un horaire disponible directement dans l'agenda du coach, réservé sans le moindre échange d'emails.
- VI
Une relance se déclenche s'il ne réserve pas
Si le créneau reste libre, un rappel programmé part tout seul, pour que la demande ne se refroidisse pas en silence.
Comment ça marche
De la première conversation
à un système qui tourne
tout seul.
Trois étapes, numérotées plutôt que datées. Le délai exact se convient avec vous au cadrage, qui est sa vraie place.
- I
Cadrage
Nous cartographions votre offre actuelle, votre processus de relance et l'endroit où les demandes se perdent aujourd'hui, puis nous convenons précisément de ce que le système doit faire.
- Un cadrage écrit que vous validez
- Les critères de qualification définis
- Un délai de livraison convenu ensemble
- II
Construction et connexion
Nous configurons le parcours de qualification, le calendrier de prise de rendez-vous et les séquences de relance sur des outils déjà éprouvés pour ce travail, connectés à votre offre existante.
- Parcours de qualification configuré
- Calendrier de prise de rendez-vous connecté
- Séquences de relance rédigées et programmées
- III
Mise en service et exploitation
Une fois en ligne, nous surveillons le fonctionnement, assurons la revue mensuelle, et apportons les ajustements mineurs inclus dans votre formule.
- Système en ligne et testé
- Revue de conversion mensuelle programmée
- Support continu en place
Ce que l'IA prend en charge
Pas seulement automatisé.
Assisté aussi.
Au-delà du système central, les mêmes outils proposent des capacités IA que vous pouvez activer à mesure que votre funnel grandit. Nous configurons celles qui conviennent à votre activité : elles ne remplacent pas le parcours de qualification, elles le prolongent.
Réponses conversationnelles
Répond aux nouveaux messages reçus par SMS, sur le chat du site et sur les messageries sociales, qualifie l'expéditeur et propose un créneau.
Prise d'appels vocale
Décroche les appels entrants, qualifie l'appelant et pose le rendez-vous directement dans le calendrier.
Réponses aux avis
Rédige et publie les réponses aux avis clients au fil de l'eau.
Rédaction assistée
Aide à rédiger les emails, les séquences de relance et les publications, à valider avant envoi.
Construction de pages et formulaires
Aide à construire et modifier les pages de capture et les formulaires du système, sans écrire de code.
Assistance aux automatisations
Aide à construire, expliquer et améliorer un scénario, pour l'ajuster sans repartir de zéro.
Interrogation des données en langage naturel
Posez une question sur ce que contiennent vos fiches contacts et obtenez une réponse, sans rédiger de rapport.
Agents sur mesure
Des agents spécialisés configurés pour une tâche précise et bien définie de votre activité.
Ces capacités IA ne sont pas comprises dans la licence de base. L'éditeur les facture séparément, par emplacement, à l'usage ou en abonnement mensuel, et nous configurons celles qui ont du sens pour votre activité dans le cadre de la mise en place.
Ce qui reste à vous
Rien qui vous enferme.
Rien qui reste derrière.
Le compte, les données et les contacts que le système constitue appartiennent à votre entreprise, pas à la nôtre.
Le compte vous appartient
Chaque outil utilisé fonctionne sous un compte enregistré au nom de votre entreprise, jamais au nôtre.
Vos données restent les vôtres
Les demandes reçues, les réponses de qualification et l'historique des rendez-vous appartiennent à votre seule entreprise.
Votre liste de contacts est la vôtre
Chaque prospect capté par le système est ajouté à une liste qui vit dans votre propre compte.
Vous pouvez tout emporter
Si vous partez un jour, votre compte, vos données et votre liste de contacts partent avec vous.
Tarifs
Une offre, deux moments différents.
Il n'existe qu'une seule formule aujourd'hui. Le tarif de lancement s'applique pendant que nous accueillons nos premiers clients, le tarif courant s'applique ensuite.
Katon Funnel
Le système commercial complet, de la demande jusqu'au client, installé et géré pour vous.
Tarif de lancement
Frais de mise en place: €1 090
Pour les cinq premiers clients, en échange de votre retour d'expérience et d'un témoignage une fois le système en production.
Tarif courant
Frais de mise en place: €1 690
Ce que la formule coûtera une fois les places de lancement pourvues.
Ce qui est inclus :
- Parcours de qualification construit autour de votre offre
- Calendrier de prise de rendez-vous connecté et actif
- Séquences de relance rédigées et programmées
- Capture des demandes depuis vos canaux existants
- Compte et données enregistrés au nom de votre entreprise
- Une revue de conversion mensuelle
- Support par email
- Modifications mineures incluses, chaque mois
Mensuel
- Une revue de conversion de 30 minutes chaque mois
- Un support par email avec une réponse sous un jour ouvré
- La correction des anomalies techniques incluse dans la formule
- Une heure de modifications mineures par mois, au-delà facturée par blocs de deux heures
La licence logicielle est facturée séparément par son éditeur, et le compte reste enregistré au nom de votre entreprise.
Garantie de mise en service.
Votre système est livré et opérationnel dans les délais convenus au cadrage. Si, dans les 60 jours suivant la mise en production, le parcours de qualification, le calendrier de prise de rendez-vous ou les séquences de relance ne fonctionnent pas comme spécifié ensemble, malgré le respect de vos engagements (validation des contenus, ouverture des accès, respect des délais de retour), nous reprenons la configuration sans frais supplémentaires jusqu'à ce que ce soit le cas.
FAQ pour les structures de coaching
Des questions propres au coaching,
traitées directement.
Nous avons plusieurs coachs avec des programmes et des prix différents. Un seul système peut-il gérer tout ça ?
Oui. Chaque programme garde ses propres questions de qualification et son propre agenda, pour qu'une demande de coaching en force et une demande purement nutrition soient triées et réservées différemment, à l'intérieur du même pipeline.
Le système fait-il la différence entre une demande sérieuse et quelqu'un qui se renseigne juste sur le prix ?
C'est exactement le rôle de l'étape de qualification. Les questions se construisent autour des critères que vous fixez : niveau d'entraînement, situation nutritionnelle actuelle, disponibilité à s'engager, tout ce qui prédit vraiment un bon client pour votre programme.
Ça marche aussi bien pour des séances en présentiel que pour un programme en ligne ?
Oui. Le calendrier de réservation et les séquences de relance se configurent par offre, si bien qu'une consultation en présentiel et un appel découverte pour un programme en ligne peuvent tourner dans le même système avec des règles différentes.
Que devient une demande qui n'est pas encore prête à réserver ?
Elle reste dans votre liste de contacts et reçoit la séquence de relance programmée. Rien n'en est supprimé ni transmis à qui que ce soit en dehors de votre entreprise, la même règle de propriété que pour le reste du système s'applique.
Démarrer
Prêt à arrêter
de relancer vos prospects à la main ?
Parlez-nous de votre offre et de la façon dont les demandes vous parviennent aujourd'hui. Nous cadrons ce que le système doit faire et vous donnons une prochaine étape concrète.